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        新聞資訊

        呼叫中心客服系統的對接升級

        客戶簡介CUSTOMERPROFILE
          呼叫中心在線客服系統便捷顧客根據各種各樣方法(短消息、電話、微信公眾號、微信小程序、網址等)對企業的產品服務開展售后服務、意見反饋、提議、舉報等要求。八百呼智能客服系統系統軟件功能齊全、可連接手機上APP及微信公眾平臺,為您的企業經營管理及在線客服業務流程貢獻力量。
          呼叫中心系統軟件的基本要素
          1.組織管理方法2.產品經營
          3.客戶數據管理方法4.來電彈屏
          5.工單系統6.數據分析表
          7.子公司/店面考核系統8.網上客服
          呼叫中心在線客服系統連接微信公眾平臺
          完成IVR步驟開發設計,連接AI工作能力服務平臺外呼系統的語音識別技術、生成及語音引擎,依據業務流程要求完成與APP或微信客戶智能化互動。完成微信公眾平臺基本建設、后臺運行開發設計、公眾號客服作用、微信公眾號人工服務基本建設及受權等。
          呼叫中心在線客服系統連接手機上APP
          出示SD K方法,置入第三方APP,完成網上客服作用、完成文本、照片及視頻的在線交流;
          完成IVR步驟開發設計,連接AI工作能力服務平臺外呼系統的語音識別技術、生成及語音引擎,依據業務流程要求完成與APP或微信客戶智能化互動。
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